Restauración de daños por agua, fuego y moho en Anaheim

La peor inundación de Anaheim llegó el 3 de marzo de 1938, cuando el río Santa Ana rebasó un bordo en el puente Yorba y un muro de agua de ocho pies corrió río abajo. Arrastró casas hacia los huertos de naranjos, y en las colonias de Atwood y La Jolla, en la zona de Anaheim, murieron 43 personas. Un informe federal calculó el área inundada en 182,000 acres y el daño en unos $14 millones. El río ya había inundado partes de Anaheim en 1861, 1884, 1916 y 1936, y después se construyeron la presa Prado y bordos más fuertes por esa razón.

El fuego es la otra historia. El 9 de octubre de 2017, el incendio Canyon Fire 2 empezó a lo largo de la 91 cerca del cruce con la 241 y avanzó por Anaheim Hills con los vientos de Santa Ana, hasta llegar a unos 7,500 acres. Unas 5,000 casas estuvieron bajo órdenes de evacuación en Anaheim Hills, Orange, Orange Park Acres y Tustin; 13 casas en el este de Anaheim se destruyeron y 21 más se dañaron. Las casas que quedaron en pie todavía pueden tener humo y ceniza en el aislamiento del ático, los ductos y los clósets.

Las laderas quemadas también cambian cómo se comporta la lluvia. Los inviernos después de un incendio mandan escurrimiento y lodo hacia casas debajo de la zona quemada que nunca tuvieron un problema de drenaje. El agua que entra a una casa de esa manera está contaminada, y se limpia y se desinfecta antes de instalar cualquier equipo de secado.

La mayoría de las llamadas en Anaheim son dentro de la casa. Las planicies tienen muchas casas de posguerra con la edad en que fallan las líneas de suministro bajo la losa y los drenajes viejos, y la ciudad tiene muchos apartamentos donde el agua viaja entre unidades por las paredes compartidas. Rastreamos las fugas hasta su origen, revisamos las unidades a su alrededor y llevamos un registro aparte de fotos y humedad por cada número de unidad.

Las pérdidas de agua limpia, como un calentador de agua reventado, la manguera de una lavadora o una línea de suministro bajo un fregadero, son cuestión de rapidez. Primero la extracción, y luego el secado con lecturas de humedad registradas todos los días hasta que la estructura marca seca. Las guías federales dicen que hay que secar el daño por agua en 24 a 48 horas si es posible, porque los materiales que siguen mojados más tiempo por lo general se llenan de moho.

Con los drenajes viejos vienen los retornos de aguas negras. Un retorno es un peligro para la salud y requiere contención, extracción, desecho de los materiales porosos que no se pueden desinfectar, y limpieza y desinfección antes de secar. El moho, donde el agua se quedó, se maneja bajo contención con filtración HEPA.

Antes de que llegue la cuadrilla, cierre el agua en el aparato o en la llave principal, mantenga la luz apagada en los cuartos donde el agua llegó a los contactos, suba del piso lo que pueda y fotografíe cada cuarto mojado antes de mover nada. Si el problema es el humo, fotografíelo y pida una evaluación antes de que alguien limpie.

Los hoteles, restaurantes y atracciones alrededor del distrito del resort en Anaheim operan las 24 horas, y una pérdida de agua en una habitación o una cocina no puede esperar a la mañana. Una línea de suministro que falla en un cuarto llega a los cuartos de abajo y de al lado. La rastreamos, revisamos cada habitación afectada, contenemos el trabajo para que el resto de la propiedad siga operando y llevamos un registro habitación por habitación para el dueño y la aseguradora. El personal de limpieza e ingeniería suele ser el primero en verlo, así que trabajamos directamente con ellos, a cualquier hora, y mantenemos fuera de servicio las habitaciones afectadas solo el tiempo que las lecturas lo requieran.

En cuanto al seguro, documentamos la pérdida con fotos, lecturas de humedad y bitácoras de secado diarias, preparamos un estimado de nuestro propio trabajo y podemos facturarle directamente a su aseguradora por nuestros servicios. Las preguntas de cobertura le tocan a su aseguradora, a su agente o a un ajustador público que usted contrate. Respondemos en cualquier parte del condado de Orange, Los Ángeles y Riverside a toda hora, trabajamos en inglés y español, y la primera inspección es gratis.