Las llamadas entran a toda hora y pasan directo a nuestro despacho de emergencia, cualquier día y cualquier hora. Usted recibe una respuesta, una ventana de llegada y un mensaje de texto cuando la cuadrilla va en camino. Los daños por agua no respetan el horario de oficina, y las primeras horas son las que deciden el tamaño del trabajo.
¿Qué incluye la inspección inicial gratuita?
La inspección inicial gratuita es un técnico en el sitio buscando la extensión completa del daño, no una mirada desde la puerta. Eso significa lecturas de humedad en la estructura y el subpiso, imagen térmica para rastrear por dónde viajó el agua, la categoría y clase de la pérdida, y un alcance por escrito antes de que usted acepte nada. Si la respuesta honesta es que no nos necesita, eso es lo que le vamos a decir.
¿Pueden facturar directamente a mi aseguradora?
Podemos facturar directamente a su aseguradora por nuestros servicios cuando el reclamo y el arreglo de pago lo permiten. También documentamos la pérdida, registramos lecturas de humedad diarias, preparamos un estimado de nuestro propio alcance de trabajo y nos reunimos con su ajustador en el sitio. Usted sigue siendo responsable de su deducible, y nuestra página de seguros explica exactamente dónde termina nuestro papel.
¿Cuánto cuesta esto?
El costo depende de los pies cuadrados afectados, la categoría del agua, cuánta humedad retienen los materiales y cuánto tarda el secado. Cualquiera que le dé un número por teléfono está cotizando un cuarto que no ha visto. Usted recibe un alcance por escrito después de la inspección gratuita, y aceptamos trabajos por seguro y de pago directo, con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, cheque y efectivo.
¿Cuánto tiempo va a estar el equipo en mi casa?
La mayoría de los secados residenciales toman de tres a cinco días, y las losas, la madera y el agua dentro de una pared toman más. La versión honesta es que nadie lo sabe el primer día. Después de dos series de lecturas le podemos mostrar la curva de secado y darle un estimado real, y el equipo sale cuando las lecturas llegan al estándar seco tomado de un área no afectada de su propio edificio.
¿Garantizan su trabajo?
Nuestro trabajo se realiza conforme al alcance acordado y a los estándares de restauración aplicables. Eso a propósito no es una garantía general, porque los términos de garantía por escrito todavía se están finalizando y anunciar términos que aún no existen no le sirve a nadie. Lo que sí recibe en cada trabajo es el registro de mediciones. Lecturas diarias, un estándar seco tomado de su propio edificio y los números finales que cerraron el expediente.
¿Qué es lo que ustedes no hacen?
No hacemos el trabajo que vuelve a armar el edificio, no realizamos remoción de asbesto ni de plomo, y no actuamos como su ajustador de seguros. Cada una de esas es otra especialidad u otra credencial estatal, y las identificamos en la primera visita para que usted las pueda coordinar en vez de descubrirlas a la mitad del trabajo. Es una lista más corta que la que anuncian muchas empresas, y es exacta. Para volver a armar el edificio, lo conectamos con socios de nuestra red, les entregamos nuestros registros y el alcance, y seguimos disponibles para que esa etapa empiece sin interrupciones. Usted los contrata directamente.
Solicite una cuadrilla ahora
Llame si el daño está activo. Solicite una llamada para lo que pueda esperar.
