Restauración de daños por agua, fuego y moho en Irvine

El 26 de octubre de 2020, el incendio Silverado empezó en las colinas al este de Irvine y avanzó hacia el oeste con los vientos de Santa Ana. Para el día siguiente había quemado 13,354 acres, y unos 70,000 residentes de Irvine habían recibido la orden de evacuar, junto con unos 9,500 en Lake Forest. No se confirmó la pérdida de ninguna casa, y las órdenes se levantaron en unos días. Lo que un incendio así deja en las casas que quedaron en pie es humo y ceniza en el aislamiento del ático, los ductos y los clósets, y vale la pena revisarlo incluso años después si una casa todavía huele a humo.

La mayoría de las pérdidas por agua en Irvine son dentro de la casa. Gran parte de la ciudad está construida sobre cimientos de losa a nivel del suelo, y una línea de suministro con fuga bajo la losa es difícil de encontrar y fácil de subestimar. Un área tibia del piso junto con un recibo de agua que sube es la señal de siempre. Encontramos el área mojada con lecturas de humedad e imágenes térmicas y documentamos hasta dónde se extendió antes de abrir nada.

Las casas adosadas y los condominios comparten paredes, pisos y techos, así que una fuga casi nunca se queda en una sola casa. Una línea de suministro que falla en una unidad llega a la de al lado o a la de abajo, y la pregunta de en cuál casa empezó es lo primero que todos preguntan. La rastreamos, revisamos cada unidad a la que pudo llegar y llevamos un registro aparte de fotos y humedad por cada domicilio.

Las asociaciones de propietarios (HOA) forman parte de casi todos los trabajos en Irvine. Las paredes comunes, la plomería compartida y los elementos exteriores pueden corresponder a la asociación y no al dueño, y el acceso muchas veces pasa por la empresa administradora. Coordinamos con los administradores de la HOA y con los dueños, y a ambos les damos el mismo registro por unidad, para que la conversación sobre responsabilidades empiece con hechos.

La construcción más nueva falla a su manera. Mangueras de lavadora, líneas del lavavajillas y del refrigerador, calentadores de agua en cocheras y desagües del aire acondicionado son las fuentes de siempre. Esas empiezan como agua limpia, y el trabajo es rapidez: primero la extracción, y luego el secado con lecturas diarias registradas hasta que la estructura marca seca.

Las guías federales dicen que hay que secar el daño por agua en 24 a 48 horas si es posible, porque los materiales que siguen mojados más tiempo por lo general se llenan de moho. Detrás de un refrigerador o debajo de un gabinete, el crecimiento puede empezar mucho antes de que alguien lo vea. Manejamos el moho bajo contención con filtración HEPA, para que la limpieza en una casa no pase a la siguiente.

Antes de que llegue la cuadrilla, cierre el agua en el aparato o en la llave principal, avise a su vecino y al administrador de la HOA si el agua pudo haberles llegado, suba del piso lo que pueda y fotografíe cada cuarto mojado antes de mover nada.

Los distritos comerciales de Irvine también tienen pérdidas de agua fuera de horario: una línea de suministro que falla en la cocineta de una oficina, un rociador contra incendios, un desagüe de techo. Respondemos de noche, contenemos las suites afectadas para que el resto del edificio pueda seguir trabajando, y llevamos bitácoras y fotos para el arrendador, el inquilino y la aseguradora.

Muchos residentes de Irvine rentan. Si usted renta, la póliza de su arrendador por lo general responde por el edificio, no por sus pertenencias, y las preguntas sobre bienes personales normalmente van a una póliza de inquilino. Fotografíe lo que se dañó de cualquier manera y avise por escrito a su arrendador. Guarde los recibos de todo lo que compre y de cada noche que pase en otro lugar mientras se seca la unidad.

En cuanto al seguro, documentamos la pérdida con fotos, lecturas de humedad y bitácoras de secado diarias, preparamos un estimado de nuestro propio trabajo y podemos facturarle directamente a su aseguradora por nuestros servicios. Las preguntas de cobertura le tocan a su aseguradora, a su agente o a un ajustador público que usted contrate. Respondemos en cualquier parte del condado de Orange, Los Ángeles y Riverside a toda hora, nuestros técnicos tienen certificaciones IICRC, y la primera inspección es gratis.