Restauración de daños por agua, fuego y humo en Santa Monica

En la noche del 7 de enero de 2025, mientras se extendía el incendio Palisades, Santa Monica ordenó evacuar a todos al norte de San Vicente Boulevard, con un aviso voluntario entre Montana Avenue y San Vicente. La orden se mantuvo por días antes de bajar a aviso el 14 de enero, con toque de queda todavía vigente al norte de San Vicente. Las llamas se quedaron fuera de la ciudad. El humo y la ceniza no, y las casas del lado norte que nunca vieron fuego todavía pueden tener residuos en el aislamiento del ático, los ductos y los clósets.

Para una casa o una unidad en esa situación, el orden importa. Fotografíe cada cuarto antes de limpiar nada, incluido el filtro de aire, que es evidencia física con fecha. Guarde los recibos. Pida una evaluación antes de limpiar o ventilar, porque el estado de la casa es la evidencia sobre la que se decide un reclamo por humo. Nuestra explicación sobre las nuevas leyes de California en daños por humo cubre qué cambió y qué documentar.

El agua es la llamada de todos los días aquí, y buena parte ocurre en edificios de apartamentos. Santa Monica tiene muchos edificios multifamiliares antiguos, y en ellos la unidad que llama casi nunca es donde empezó la fuga. Falla una línea de suministro arriba, el techo de abajo se mancha al día siguiente, y el agua ya se movió de lado por las paredes compartidas. La rastreamos hasta su origen, revisamos cada unidad a la que pudo llegar y llevamos un registro aparte de fotos y humedad por cada número de unidad.

Para dueños y administradores, ese registro por unidad es lo que importa después. Muestra dónde empezó la pérdida, a qué unidades llegó y qué se hizo en cada una, que es lo que el dueño, los inquilinos y las aseguradoras terminan pidiendo. Trabajamos dentro de los procedimientos de acceso del edificio y coordinamos con los inquilinos.

Las tormentas traen sus propias llamadas. Durante una tormenta de enero de 2023 la ciudad recibió más llamadas de emergencia, con inundaciones en algunas casas y negocios y apagones que dejaron elevadores atascados, y un desagüe pluvial cerca de la playa tapado con arena. En Santa Monica Canyon, los escombros atorados en el canal de inundación después del incendio han despertado preocupación por un desbordamiento cerca de las casas que lo rodean. El agua que entra de afuera está contaminada, y se limpia y se desinfecta antes de empezar a secar.

El aire de playa mantiene húmedos los edificios de una manera que las colonias tierra adentro no conocen. Una fuga lenta en una unidad costera seca más despacio, y el moho tiene más tiempo para empezar. Las guías federales dicen que hay que secar el daño por agua en 24 a 48 horas si es posible, porque los materiales que siguen mojados más tiempo por lo general se llenan de moho. Manejamos el moho bajo contención con filtración HEPA y le decimos con claridad qué encontramos.

Si usted es inquilino y le está entrando agua, cierre la llave de paso del aparato si puede, aleje sus cosas del área mojada, fotografíe todo y avise al administrador por escrito para que quede un registro con fecha. Si usted administra el edificio, revise las unidades de arriba, de abajo y de al lado de la que llamó.

Los negocios a lo largo de Main Street, Montana Avenue y Third Street Promenade reciben la misma urgencia. Un restaurante o una tienda con agua adentro necesita recuperar primero el espacio público, así que planeamos el trabajo en torno a la reapertura, contenemos las áreas mojadas y llevamos las bitácoras diarias y las fotos que pedirán un arrendador y una aseguradora.

En cuanto al seguro, documentamos la pérdida, preparamos un estimado de nuestro propio trabajo y podemos facturarle directamente a su aseguradora por nuestros servicios. No somos ajustadores; las preguntas de cobertura le tocan a su aseguradora, a su agente o a un ajustador público que usted contrate. Respondemos en cualquier parte de Los Ángeles, el condado de Orange y Riverside a toda hora, nuestros técnicos tienen certificaciones IICRC, incluida la de restauración por fuego y humo, y la primera inspección es gratis.